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Política de Privacidade e Proteção de Dados
A ARVOREDIGITAL respeita a sua privacidade e agradece a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade, explicamos como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar a nossa loja online (loja.arvoredigital.pt).
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a ARVOREDIGITAL, com sede na Rua da Ramadinha 178, 4400-264 Vila Nova de Gaia. Pode contactar-nos através do e-mail oficial disponível no site.
2. Dados Recolhidos e Finalidade
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para:
- Processamento de encomendas: Nome, morada, NIF, e-mail e telefone para entrega de produtos e faturação.
- Apoio ao Cliente: Gestão de garantias, assistência técnica e trocas.
- Comunicação de Marketing: Envio de newsletters e promoções (apenas se tiver dado o seu consentimento expresso).
3. Prazo de Conservação dos Dados
Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para:
- Cumprir as obrigações legais (ex: obrigações fiscais e faturação durante 10 anos).
- Garantir o período de garantia dos produtos (3 anos).
4. Partilha de Dados com Terceiros
Para que a sua encomenda chegue até si, partilhamos os dados estritamente necessários (nome, morada e telefone) com os nossos parceiros logísticos (transportadoras). Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento.
5. Os seus Direitos
Nos termos do RGPD, o Utilizador tem o direito de:
- Aceder e Retificar: Consultar e alterar os seus dados a qualquer momento.
- Apagar (Direito ao Esquecimento): Solicitar a eliminação dos seus dados (desde que não colida com obrigações fiscais).
- Oposição: Cancelar a qualquer momento a subscrição da nossa newsletter.
Para exercer estes direitos, basta enviar um e-mail para a ARVOREDIGITAL com o seu pedido.
6. Segurança
A ARVOREDIGITAL utiliza certificados de segurança (SSL) e protocolos de proteção para garantir que os seus dados não sejam perdidos, utilizados de forma indevida ou acedidos por pessoas não autorizadas.
7. Utilização de Cookies
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